FAQ
FAQ – Crazylace.fr : Tout savoir sur nos lacets de chaussures
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est généralement traitée sous 24 à 48 heures.
• Pour une livraison en France, il faut compter 2 à 3 jours ouvrés.
• En Europe, prévoyez jusqu’à 5 jours ouvrés.
• Pour une livraison dans le reste du monde, les délais varient entre 5 et 8 jours ouvrés, selon la destination.
livraison lacets France, délai livraison lacets, expédition rapide lacets
Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que les lacets soient neufs, non portés, non essayés, et accompagnés de la facture.
retour lacets, conditions retour Crazylace, satisfait ou remboursé
Sous combien de temps mon remboursement est-il effectué ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 14 jours, via le mode de paiement initial (carte bancaire, Paypal, etc.). Le délai d’apparition sur votre compte varie entre 48 heures et 5 jours, selon votre banque.
remboursement achat en ligne, remboursement lacets Crazylace
Puis-je acheter en grande quantité ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs à partir de 50 paires pour les particuliers.
Pour les professionnels, nous offrons des prix préférentiels. Envoyez-nous votre demande par e-mail pour un devis personnalisé.
achat en gros lacets, tarifs professionnels lacets, lacets en grande quantité
Proposez-vous des lacets personnalisés ?
Absolument. À partir de 100 paires, notre studio de design interne peut personnaliser vos lacets avec des inscriptions, logos ou dessins, pour des événements (festivals, anniversaires, concerts, communication d’entreprise, etc.).
Toutes les personnalisations sont faites en sérigraphie double face.
lacets personnalisés, création lacets sur-mesure, personnalisation lacets entreprise
Pourquoi certains modèles sont en rupture de stock ?
Certaines références sont victimes de leur succès, notamment en raison de notre collaboration avec des professionnels.
Nos réassorts sont réguliers : n’hésitez pas à nous écrire pour connaître la date de retour en stock.
rupture de stock lacets, disponibilité lacets Crazylace
D’où viennent vos lacets ?
Nous travaillons avec les meilleurs fabricants mondiaux, en France, Europe et Chine.
Crazylace est le premier site européen dédié aux lacets depuis 2009.
origine lacets, fabrication lacets, lacets qualité pro
Proposez-vous un service de paquet cadeau ?
Oui ! Nous proposons des boîtes cadeaux vides à acheter sur notre site, ainsi que des lacets déjà présentés en coffret.
Suivez les instructions selon le format souhaité.
paquet cadeau lacets, offrir lacets, coffret cadeau lacets
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Aucun souci pour commander vos lacets depuis l’étranger !
Vos paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées via le protocole 3D Secure (Visa/Mastercard) et Paypal.
Vos données sont protégées à chaque étape de l’achat.
Pourquoi utilisez-vous du polyester coton pour vos lacets ?
Nous avons choisi un mélange polyester-coton pour une meilleure résistance et une durabilité accrue.
Le coton pur s’use plus vite et perd sa couleur. De plus, une grande partie de nos lacets, notamment les unis, sont fabriqués à partir de matières recyclées.
lacets polyester coton, lacets résistants, lacets écoresponsables
Vos lacets sont-ils emballés ?
Non, pour limiter les déchets, nos lacets sont livrés sans packaging inutile : soit sous bague, soit sur carte.
Nous privilégions les enveloppes et réduisons au maximum l’usage de cartons.
Pour les professionels packagings sur-mesure ou par une simple bague.
emballage écoresponsable, packaging minimaliste, lacets sans déchet
Proposez-vous des partenariats ?
Oui ! Nous collaborons régulièrement avec des marques de sneakers, des défilés, des expositions ou des événements créatifs.
Envoyez-nous un e-mail pour en discuter.
partenariat marque, collaboration sneakers, partenariat créatif
D'autres questions à votre écoute simplement par mail : contact@crazylace.fr