Retours & Remboursements

Retours et remboursements

Vous disposez d'une période de 14 jours pour nous retourner vos articles non déballés et non essayés sur vos chaussures à cette adresse :

Crazylace France
15 ave Jean Calendal Vianes
13890 Mouries

Conditions

Il faudra tout abord nous en faire la demande en nous contactant pas courriel : contact@live.fr sans oublier de nous inscrire votre numéro de commande.

• Nous n'accepterons aucun retour sans une demande préalable.
• retour non pris en charge (sauf erreur de notre part, le retour sera remboursé).
• Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider ! Vous avez 14 jours qui suivent votre achat de retourner votre produit en échange d’un avoir, d’un produit de remplacement ou d’un remboursement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Nous ne reprenons pas les produits :

• Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés. ( précisez lors de l'achat)
• Les articles doivent être retournés avec leur étiquette et dans leur emballage d’origine (sous bague ou sur cartonnette non retirée) exactement comme vous l'avez réceptionné. identique pour les marques comme ULACE, IRUN, FAMACO...dans leurs emballages d'origines non ouvert et déchiré.
• Les articles déchirés ou coupés lors de l'ouverture du conditionnement.
• Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d’usure, ni de tâche, ni essayé. Les lacets sont des produits en tissus dés que vous l'essayez sur une paire de chaussure vous le rendez impropre à la revente, nous vous conseillons de bien prendre la mesure de vos anciens lacets, sinon aucun remboursement sera effectué.

Remboursement

Des réceptions des produits, nous avons un délai de 14 jours dés reception et vérification de la marchandise pour vous effectuer le remboursement.

Le remboursement se fera directement sur le mode de paiement que vous avez choisi.

Par paypal en général dans la journée voir 48/72H.

Par carte bancaire en 48/72h pour le voir crédité sur votre compte selon les banques.

Si toutefois, vous n'avez toujours pas reçu le remboursement veuillez nous contacter.

Si vous avez d'autres questions nous sommes à votre écoute : contact@crazylace.fr